Le contrat Confort de votre Monsieur Store

L'étude personnalisée gratuite

Analyse de vos besoins, conseils, solutions techniques… Monsieur Store s'engage à réaliser une étude personnalisée gratuite pour votre projet d'amélioration de l'habitat. Suite à cette étude, un devis détaillé de la prestation vous est proposé. Il comprend la fourniture comme la pose et précise le taux de TVA appliqué.

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La date d'installation garantie

Un professionnel digne de ce nom n'est pas celui qui vous garantit d'effectuer une installation dans des délais très courts, mais qui vous promet par écrit une date de fin d'installation sous peine de pénalités. Voilà pourquoi lors de votre commande, Monsieur Store s'engage sur un délai prévisionnel d'installation précisé au minimum 8 jours avant l'échéance prévue. En cas de non respect, Monsieur Store déduit une pénalité de 0,5% du prix du produit hors installation par tranche de dépassement de deux jours ouvrés avec un maximum de 5%. Attention, cette pénalité ne s'applique pas en cas de force majeure.

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Des équipes intégrées

D'une qualité optimale, les produits Monsieur Store fabriqués sur mesure résistent à l'usage et au temps à condition d'être parfaitement posés. Monsieur Store s'engage donc à faire installer votre équipement uniquement par ses propres techniciens, formés en interne en permanence, hautement qualifiés et certifiés « habilitation électrique » pour votre sécurité. Une vraie différence avec un poseur isolé.

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Le respect des règles de l'art et des normes

Un véritables professionnels experts, les techniciens Monsieur Store s'engagent à réaliser votre installation dans les règles de l'art et dans le respect d'une procédure mûrement réfléchie :
• Protéger vos sols, vitrages, meubles et objets lors des travaux.
• En cas de risque, vous prévenir des conséquences éventuelles avant le début des travaux.
• Contracter une assurance couvrant tous les dommages éventuels pouvant survenir lors de la pose.
• Utiliser le mode de fixation haute résistance adapté au type de support défini.
• Appliquer toutes les règles de sécurité électrique.
• En fin de travaux, nettoyer les lieux afin qu'ils soient immédiatement utilisables.
• Faire des essais, des réglages et des contrôles jusqu'à confirmation d'une parfaite installation.
• Vous expliquer clairement le fonctionnement de votre équipement.

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Une installation assurée

Votre magasin Monsieur Store dispose d'une assurance responsabilité civile et d'une assurance responsabilité décennale pour tous les ouvrages où celles-ci sont nécessaires.

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La garantie sérénité gratuite

Certains fabricants ou fournisseurs ne proposent souvent qu'une garantie restrictive qui ne prend pas en compte tous les éléments constitutifs de vos produits. Chez Monsieur Store, tous les produits installés par nos techniciens experts possèdent une garantie de 7 ans avec gratuité des prestations nécessaires au bon fonctionnement de votre installation (pièces, main d'oeuvre et déplacement). Une vraie garantie de spécialistes qui prend effet à partir du jour d'installation.

Les conditions générales sont détaillées dans le Livret de garantie gratuite signé avec votre magasin Monsieur Store lors de votre achat.

Exceptionnel !

Votre garantie gratuite Monsieur Store s'applique pendant 7 ans à vos pergolas, à vos stores extérieurs suivant leur gamme, à vos volets, à votre porte de garage et à votre portail ainsi qu'à leurs systèmes de motorisation lorsqu'ils sont installés simultanément.

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Les écrits restent

En fin d'installation, Monsieur Store s'engage à vous remettre les documents suivants :
• Le procès-verbal de fin de travaux (que vous contresignez également).
• Le Livret de garantie gratuite incluant votre Contrat de garantie, les règles d'utilisation et les conseils d'entretien de votre installation.
• La Carte de satisfaction qui vous permet de donner votre avis sur nos prestations afin de toujours mieux vous servir.

Offres de Financement

Pour vous accompagner dans votre projet, nous pouvons vous proposer des facilités de paiement et des offres de financement adaptées à votre besoin. Renseignez-vous auprès de votre conseiller Monsieur Store.

Le crédit d'impôt*

Selon la législation en vigueur, ce crédit vous est accordé pour toutes les dépenses de matériaux d'isolation
thermique : vitrages isolants, volets battants isolants, fenêtres et portes-fenêtres. *Voir conditions et limites en magasin.